Herzlich Willkommen zur neusten Ausgabe unserer allseits beliebten Elchtests. Diesmal haben wir den noch recht neuen Liveshop von Lidl mal genauer unter die Lupe genommen. Wir brauchten einen Aktenvernichter für unser Büro, damit wir nicht in den Papierbergen ersticken, die sich angehäuft haben.

Der Einkauf:

Am Donnerstag dem 22.10. haben wir den Aktenvernichter Style+ von der Firma Rexel beim neuen Lidl-Liveshop entdeckt. Unsere kurze Preisrecherche hat ergeben, dass es sich hier um ein echtes Schnäppchen gehandelt hat. Bei Idealo lag der günstigste Preis inklusive Versand bei 58,29 €. Bei Lidl gab es dieses Gerät allerdings für sagenhafte 42,99. Also haben wir einfach zugeschlagen. Beim üblichen Kampf mit den Bestellformularen gab es diesmal einen Punkt der uns leicht negativ aufgefallen ist. Wir mussten an einer Stelle Informationen eintragen, die aber nicht gleich akzeptiert wurden. Beim Neuaufbau der Seite waren anschließend alle anderen zuvor eingetragenen Daten gelöscht und mussten erneut eingetragen werden.
Die Zahlungsmöglichkeiten waren dagegen vielfältig und auch sonst gibt es nichts auszusetzen. Wir wählten die Bezahlung per Rechnung aus und mussten somit nichts weiter tun als auf das Produkt zu warten.

Die Lieferung:

Nach lediglich 3 Werktagen wurde uns das Gerät am darauffolgenden Montag geliefert. Allerdings hatte der Karton eine unfassbare Größe – man hätte in diesem locker einem 50 Zoll Fernseher unterbringen können. Man hatte am Ende zwei große Kartons vor sich stehen (siehe Bild).
Lobenswert war aber, dass der Aktenvernichter so sehr gut geschützt war und nicht einen Kratzer o. ä. hatte (nicht mal auf dem Karton). Das Gerät funktionierte tadellos und war auch schnell aufgebaut und angeschlossen.

Das Fazit:
Insgesamt sind wir mit dem Kauf sehr zufrieden gewesen. Der Preis war absolut unschlagbar und auch das Gerät ist frei von jeglichem Mangel. Es haben uns zwar 2 Kleinigkeiten gestört, jedoch fallen diese nicht so sehr ins Gewicht.

Gesamtnote: 2+

Wir waren mal wieder für die Besucher unserer Liveshopping-Übersicht unterwegs und haben diesmal Alternate Zack Zack auf den Zahn gefühlt. Da ein Mitarbeiter seinen Computer endlich mal wieder ein wenig aufrüsten wollte, hat er bei dem Angebot einer Grafikkarte gleich zugeschlagen.

Der Einkauf:

Am 14.9. war das Angebot bei Alternate ZackZack! zu finden…eine Grafikkarte. Wie immer haben wir zunächst den Preis verglichen. Bei Alternate war die Grafikkarte für 84,90 € zu haben. Der beste Preis im Internet, den wir auftreiben konnten, lag bei 104,90 €. Selbst mit den 5 €, die noch an Versandkosten zu berappen sind, ist dieser Preis einfach unschlagbar. Ein großes Kompliment für die Preispolitik von Alternate.

Der Bestellvorgang verlief reibungslos. Alles funktionierte automatisch, schnell und zuverlässig. Als wir allerdings die Bezahlungsart auswählen sollten, staunten wir nicht schlecht, dass lediglich per Nachnahme, PayPal oder Kreditkarte bezahlt werden konnte. Dies ist zwar eigentlich nicht weiter schlimm, allerdings sollte die Vorkasse/Sofortüberweisung immer zum Repertoire eines Liveshops zählen. Anschließend erhielten wir eine Bestätigungsmail. Da wir als Bezahloption die Kreditkarte wählten, brauchte wir nichts weiter zu tun.

Die Lieferung:

Allerdings brauchten wir nicht lange warten, denn bereits 2 Tage nach unserer Bestellung war die Grafikkarte bereits bei uns angekommen – die Lieferzeit ist sensationell. Wir packten das gute Stück aus und bauten es umgehend in einen PC ein. Sowohl die Verpackung als auch das Produkt waren in einem tadellosen Zustand. Nach einer kurzen Installation lief die neue Grafikkarte einwandfrei. Bei einer kleinen Runde Command & Conquer wurden gleich mal die Grenzen der ATI-Karte ausgetestet.

Das Fazit:

Alles in allem sind wir mit dem Kauf sehr zufrieden gewesen. Der Preis und die Lieferzeit waren sehr gut. Der kleine Minuspunkt bei der Auswahl der Bezahlmöglichkeiten bleibt, auch wenn er nicht so stark ins Gewicht fällt.

Gesamtnote: 1-

Hallo und herzlich Willkommen zu einer weiteren Ausgabe unser beliebtesten Rubrik – dem Elchtest. Heute beschäftigen wir uns mit einem 5.1 Heimkinosystem, das wir beim MYLIGHT des Tages im Angebot gesehen haben und einfach nicht daran vorbei kamen.

Der Einkauf:

Am 12.8. haben wir das Angebot auf unserer Liveshopping-Übersicht entdeckt. Für 199 € gab es ein schönes 5.1 Heimkinosystem in schwarz zu erstehen. Da ein Mitarbeiter von uns grade auf der Suche nach einem solchen System war, hat er nach einer kleinen Recherche zugeschlagen. Im Internet haben wir als billigstes Angebot 179,95 € auftreiben können. Allerdings waren bei myby die so genannten Sonnenscheinwochen. Daher konnte man bei der Bestellung einfach einen Gutschein einlösen, der uns satte 30% Rabatt bescherte. Der so entstandene Preis von 139,70 € war einfach unschlagbar gut.

Ansonsten lief die Bestellung genau so ab, wie man es von den großen Anbietern gewohnt ist. Schnell, unkompliziert und automatisiert. Wir bekamen eine obligatorische Bestätigungsmail und leiteten ohne langes Zögern den Bezahlvorgang ein.

Die Lieferung:

Am 19.8., also genau eine Woche später, kam das Heimkinosystem dann bei uns an. Es war bestens verpackt und wir konnten weder an der Verpackung noch am Gerät irgendwelche Mängel feststellen. Am gleichen Abend haben wir uns auch von der Qualität des Geräts noch überzeugen können. Es kam dank des neuen Soundsystems richtige Kinoatmosphäre auf.

Positiv ist uns aufgefallen, dass wir eine Email bekamen, die uns den Geldeingang bestätigte und die Übergabe des Auftrags an die Logisitkabteilung von myby mitteilte. Selbstverständlich lag dem Paket eine Rechnung bei und auch sonst gibt es nichts zu beanstanden.

Das Fazit:

Wieder einmal hat uns das MYLIGHT des Tages überzeugt. Der Preis, die Kaufabwicklung, die Qualität des Produktes und die Lieferzeit waren tadellos. Vor allem im Zusammenhang mit der Rabattaktion sticht der Preis natürlich heraus. Insgesamt vergeben wir die Note 1!

Auf Grund der zunehmend negativen Äußerungen über Pauldirekt in unseren Shop-Reviews, wollten wir uns gerne selber ein Bild von der Situation machen und haben deshalb am 30.07 zugeschlagen. Das Produkt unserer Begierde war der Samsung Syncmaster P2350 23 Zoll Wide Screen TFT Monitor für 149.90 EUR. Den günstigsten Internetpreis fanden wir bei der Preissuchmaschine Idealo mit 173,50 EUR. Da wir bereits einen Account bei Pauldirekt besaßen, entfiel der Schritt der Registrierung. Beim Login störte uns ein wenig der Layer, der sich beim Laden des Shops über die Seite legt. Ein “schließen” Button wäre an dieser Stelle wohl eine gute Erweiterung.

Im Shop wurde uns angezeigt, dass bereits 90% der Bildschirme den Besitzer gewechselt haben. Also beeilten wir uns und legten den Bildschirm in unseren Warenkorb. Positiv zu erwähnen ist das von Pauldirekt angebotene Produktvideo, welches uns gut über das Produkt informierte sowie uns noch mehr Lust auf den 23 Zöller machte.

Im Warenkorb fiel uns auf, dass man die Angebote von Pauldirekt ausschließlich als Privatkunde wahrnehmen kann, eine Lieferung an Firmenkunden ist leider nicht möglich – schade eigentlich. Des Weiteren war es zwar möglich den Artikel an eine andere Adresse schicken zu lassen (abweichend von der Rechnungsadresse), jedoch war es nicht möglich einen anderen Namen als Empfänger anzugeben.
Als Zahlungsmöglichkeiten standen uns die Bezahlung per Sofortüberweisung.de, Nachnahme oder Kreditkarte zur Verfügung. Ein bisschen dürftig für einen Shop dieser Größenordnung. Eine Bezahlung auf Rechnung, per Lastschrift oder via Paypal wären wünschenswert gewesen. Da wir weder einen Account bei Sofortüberweisung.de noch unsere Kreditkarte griffbereit hatten, mussten wir notgedrungen auf die Zahlung per Nachnahme ausweichen, wofür uns eine Pauschale von 5 EUR berechnet wurde. Für den Versand wurden uns 11,90 EUR berechnet, was nicht gerade günstig ist. Für unsere bisher geworbenen Mitglieder wurde uns der Betrag von 20 EUR gutgeschrieben.

Als Endsumme standen nun also 146.80 EUR zu Buche, bei Amazon hätten wir für das gleiche Produkt 186,95 EUR bezahlt. Das ist immerhin eine Ersparnis von knapp 40 EUR. Ohne unsere Gutschrift hätte man immer noch 20 EUR gespart – das ist nicht von schlechten Eltern.

Kurz nach der Bestellung erhielten wir die Bestellbestätigung per E-Mail. Hier ist uns ein kleiner Fehler aufgefallen, denn die Nachnahmegebühren werden erst mit 2 EUR berechnet, etwas weiter unten dann aber doch wieder mit 5 EUR.

Die Bestellung erhielten wir am 12.08.2009 also 12 Tage nach der Bestellung. Das ist eine ziemlich lange Zeit, aber das sind wir von Liveshopping Anbietern ja mittlerweile gewohnt.
Der Bildschirm war ordnungsgemäß verpackt und läuft absolut fehlerfrei. Das arbeiten mit einem 23″ Widescreen macht schon verdammt viel Spaß :)

Nun aber zum Fazit: Leider gab es ein paar Ungereimtheiten während der Bestellung und die Versandzeit von 12 Tagen mochte uns ebenfalls nicht so recht gefallen. Die schlechten Erfahrungen der Shop-Reviews können wir allerdings nicht unbedingt nachvollziehen. Bei Liveshopping Anbietern muss man einfach ein wenig länger auf sein Produkt warten, dafür haben wir satte 40 EUR gegenüber Amazon gespart. Trotz der negativen Punkte reicht es dennoch zu einer Gesamtnote von 2.

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Auch diese Woche haben wir mal wieder ein Liveshopping Angebot unter die Lupe genommen. Unsere Wahl fiel dieses Mal auf das Blitzangebot von Pixmania – dort entdeckten den den All-in-one Drucker hp PHOTOSMART C5380 zum Preis von 99 Euro. Das Gerät lag damit 15,36 Euro unter dem günstigsten Internetpreis.

Der Einkauf:

Montag, 20. April: Den Drucker entdeckten wir am 20.04.2009 in unserer Liveshopping Übersicht und waren sofort angetan. Nach der Registrierung bei Pixmania standen uns als Zahlungsarten Visa, Mastercard, Vorkasse, Nachnahme und Paypal zur Verfügung. Wir entschieden uns für den Zahlungsweg via Paypal. Der Einkauf gestaltete sich nicht sonderlich einfach, denn immer wieder gesellten sich Dinge in unseren Warenkorb, die nichts mit dem Produkt unserer Wahl zutun hatten (siehe Screenshot). Diese “Zusatzprodukte”, die jedesmal händisch entfernt werden mussten trübten den Eindruck beim Kauf doch erheblich.  Zu dem Preis von 99 EUR, gesellten sich noch die Versandkosten in Höhe von 11,90 EUR. So entstand eine Gesamtsumme von 110,90 EUR.

Die Lieferung:

Schon einen Tag nach dem Kauf bekamen wir eine E-Mail mit der Versandbestätigung. Die Ware erheilten wir allerdings erst am Montag den 27. April: Der Drucker wurde also genau eine Woche nach dem Kauf geliefert. Mit dieser doch recht langen Lieferzeit konnten wir noch gut leben, denn bei unseren Testkäufen haben wir auch schon längere Lieferzeiten hinnehmen müssen. Die Ware war sicher verpackt und traf somit in einwandfreiem Zustand bei uns ein.

Das Fazit:

Dieser Testkauf verlief bis auf ein paar kleine Schönheitsfehler recht problemlos. Die Lieferzeit war durchschnittlich, der Zustand der Ware einwandfrei, der Preis auch absolut schnäppchenverdächtig. Der einzige Kritikpunkt waren definitiv die Zusatzprodukte in unserem Warenkorb. Deshalb gibt es von uns für diesen Testkauf lediglich die Gesamtnote 2-

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Die Elche sind mal wieder losgezogen, das Ergebnis ist eine neue Ausgabe in unserer Testrubrik “Liveshops im Elchtest“. Wir waren mal wieder in der Liveshoppingszene unterwegs und haben für die User von www.liveshopping-aktuell.de getestet. Diesmal haben wir bei Quelles Q des Tages schöne Herren Sneaker von Puma entdeckt. Dieses günstige Angebot konnten wir uns nicht entgehen lassen.

Der Einkauf:

Dienstag, 14. April: Ein Mitglied des Liveshopping-Teams wollte sich schon seit längerem neue Schuhe zulegen und hat beim Anblick des Angebots vom Q des Tages nicht lange gefackelt, sondern einfach bestellt. Der Vorgang lief ganz normal ab. Da wir bereits unseren zweiten Kauf bei Quelle tätigten, war eine Registrierung nicht mehr notwendig. Als Zahlungsarten standen uns Visa, Mastercard, Vorkasse und Rechnung zur Verfügung, welche wir letztendlich auswählten. Somit war unsere Bestellung zügig beendet. Der Preis betrug 44,90 €  dazu gesellten sich noch Versandkosten in Höhe von 5,99 €.

Die Lieferung:

Mittwoch, 15. April: Die Schuhe wurden nur einen Tag später geliefert. Das hat uns schwer beeindruckt und ist bei unseren Tests bisher noch nicht vorgekommen. Hier hat Quelle sein ausgefeiltes Logistiksystem voll ausgenutzt – so etwas sorgt für Kundenzufriedenheit. Die Schuhe waren gut und sicher verpackt und wiesen keinerlei Makel auf. Die Rechnung lag  selbstverständlich auch bei.

Leider waren die Schuhe eine Nummer zu groß. So etwas kann gerade beim Onlineshopping oftmals vorkommen. Also riefen wir beim Quelle-Kundenservice an und forderten einen Umtausch der Schuhe.

Der Umtausch:

Die neuen Schuhe haben fast eine Woche gebraucht, ehe sie den Weg zu uns gefunden haben. Auch hier war der Zustand der Schuhe wiederum 1A und diesmal passten sie wie angegossen. Allerdings gab es doch einen faden Beigeschmack: Bereits am Telefon teilte man uns mit, dass eventuell der ursprüngliche Quellepreis für die Schuhe berechnet werden müsste. Im Karton fanden wir dann tatsächlich eine Rechnung, die als Preis für die Schuhe 59,99 € auswies und auch hier schlugen die Versandkosten mit satten 5,99 € zu Buche. Der höhere Preis ist für uns ein klares NOGO! Es kann unserer Meinung nach nicht angehen, dass man durch einen Umtausch den teureren Preis bezahlen muss.

Das Fazit:

Es gab bei diesem Testkauf viel Licht und genauso viel Schatten. Die Lieferzeit war sensationell, der Zustand der Ware einwandfrei und auch der Umtausch lief eigentlich recht problemlos. Allerdings überwiegt doch der fade Beigeschmack des erhöhten Preises beim Umtausch. Das eigentliche Schnäppchen wurde uns so vorenthalten, die Schuhe hätten wir zu diesem Preis auch bei anderen Onlineshops kaufen können. Deshalb gibt es von uns für diesen Testkauf lediglich die Gesamtnote 4

Es ist mal wieder soweit, unser Elchtest geht in die nächste Runde. Wir waren mal wieder für euch in der Liveshoppingszene unterwegs und sind über ein tolles Angebot von guut.de gestolpert. Im Angebot war ein All-in-One Drucker. Dieses Gerät vereint einen Drucker, einen Kopierer, ein Faxgerät und einen Scanner.

Der Einkauf: Am Montag, den 15. Dezember, bestellten wir den Drucker für 149,99 €. Vorher mussten wir uns allerdings noch kurz bei guut.de registrieren. Im weiteren Bestellvorgang kamen dann lediglich noch die Versandkosten in Höhe von 4,99 € hinzu. Die Versandkostenpauschale ist für ein Gerät dieser Größe sensationell wenig. Nach der Bestellung erhielten wir eine branchenübliche Bestätigungsmail, in der uns mitgeteilt wurde, dass es für den Drucker eine Regellieferzeit von 7 Werktagen gibt und dass sich der Gesamtbetrag auf 154,98 € beläuft. Zur Bezahlung ließen wir uns eine Rechnung mitschicken.

Die Lieferung: Am Montag, den 22. Dezember, erhielten wir eine Email, in der uns mitgeteilt wurde, dass der Drucker abgeschickt wurde. So konnte man sich gut darauf einstellen, dass der Drucker am nächsten Tag mit einem Versandservice bei uns ankommen würde. So war es dann letztendlich auch und wir nahmen am 23. Dezember den nagelneuen Drucker in Empfang. Selbstverständlich haben wir das Paket sofort geöffnet. Wir fanden neben dem ordentlich verpackten Drucker noch ein kleines Buch (siehe Bild) mit lustigen Geschichten rund ums Onlineshopping als nette kleine Zugabe. Außerdem lag dem Paket eine Rechnung bei, so wie man das als Kunde erwartet.

Zustand der Ware: Nach dem Auspacken haben wir den Drucker gleich aufgebaut und angeschlossen. Äußerlich war das Gerät in einem tadellosen Zustand. Nach einiger Eingewöhnung haben wir dann auch problemlos alle Funktionen ausführen können. Das mitgelieferte Buch war eingeschweißt. Alles war also wirkliche Neuware.

Fazit: Alles in allem war es ein GUUTer Einkauf. Wir haben eine echte Verstärkung für unser Büro zu einem günstigen Preis bekommen. Besonders gefallen hat uns das mitgelieferte Buch mit seinen kleinen Anekdoten. Ein wenig bemängeln, wenn auch auf einem hohen Niveau, müssen wir die Lieferzeit von insgesamt 8 Tagen. Das ist im Weihnachtsgeschäft zwar sehr anständig, aber das haben wir auch schon bei anderen Tests schneller gesehen (vgl. Hitseller oder Quelle). Allerdings sind die Versandkosten von 4,99 unschlagbar. Insgesamt gibt es die Gesamtnote 1.

Auch im neuen Jahr möchten wir uns wieder für euch durch die Liveshopping-Szene kaufen und die Ergebnisse hier präsentieren. Den Anfang macht dieses Mal unser treuer Leser Tom, der neulich bei Pauldirekt zugeschlagen hat und euch seine Erfahrungen nicht vorenthalten möchte. Ein herzliches Dankeschön vom gesamten Liveshopping-Aktuell Team für diesen tollen Testbericht!

Der Einkauf:

Erst einmal sei zu erwähnen, dass ich die Aufmachung von Pauldirekt wirklich mehr als ansprechend finde. Ein schönes, übersichtliches Design und die Seite ist auch nicht mit Funktionen überladen – hier finden sich also auch Menschen zurecht, die sonst nicht stundenlang im Netz umhersurfen.
Pauldirekt unterscheidet sich übrigens von anderen Anbietern, da man sich auf der Seite nur anmelden kann, wenn man vorher eine Einladung erhalten hat. (Anm d. Red.: hier könnt ihr noch Einladungen erhalten)

Man mag es kaum glauben, aber ich hatte bis vor wenigen Wochen wirklich noch kein Navigationsgerät. Ganz altmodisch habe ich also Menschen und Karten befragt, wenn ich einmal nicht weiter wusste. Aber auch ich konnte mich nicht ewig dem Fortschritt entziehen und habe mir am 6.12.08 das „Garmin Nüvi 205“ für 79,90€ + 6,90€ Versand bestellt. Da jeder neue User bei Pauldirekt eine Gutschrift von 5€ auf die erste Bestellung erhält, habe ich das Gerät also für 81,80€ nach Hause geliefert bekommen. Der nächstbeste Preis im Netz waren 87,92€ – ohne Versandkosten. Der Preis bei Pauldirekt kann sich also sehen lassen.

Bezahlen kann man bei Pauldirekt per Vorkasse, per Nachname oder per Kreditkarte. Ich habe mich für die Zahlung mit Kreditkarte entschieden, da ich den Zusatz „…deine Bestellung wird von uns am nächsten Arbeitstag versendet…“ gerne überprüfen wollte.

Gleich nach der Bestellung bekommt man eine Email mit den Lieferdaten und eine weitere Email mit den aktuellen AGB.

Die Lieferung und der Support:
Ja die Lieferung…so schnell ging es dann leider doch nicht. Bei der Bestellung hatte ich mich – wie ich später erfuhr – versehentlich bei der Kreditkartennummer vertippt. Eigentlich hätte das System hier etwas sagen müssen – meine Bestellung wurde aber angenommen. So wartete ich bis zum 15.12 ab und schrieb anschließend eine Email an Pauldirekt und wollte wissen, wo denn nun mein Navigationsgerät bleibt. Diese Email blieb unbeantwortet. Zwei Tage später rief ich bei der Hotline an, um dort endlich an eine Lösung zu kommen. Ich verharrte 13 Minuten in der Warteschleife. Es knackste kurz und pünktlich um 18 Uhr – die Servicezeit der Hotline endet hier – wurde ich aus der Leitung geschmissen. Am nächsten Tag erreichte ich dann endlich einen freundlichen Mitarbeiter, der mich auch gleich auf den Tippfehler aufmerksam machte. Er besserte die Zahlen aus und versprach mir, dass Navigationsgerät würde gleich verschickt werden. Letztendlich hielt ich dann am 20.12 das Paket endlich in meinen Händen.

Zustand der Ware:
Das Produkt war noch original versiegelt und in einem sehr guten Zustand.

Fazit:
Pauldirekt konnte überzeugen und die Ware in einem angemessenem Zeitrahmen liefern (die Verzögerung wegen des Tippfehlers geht auf meine Kappe). Das Produkt war in einem guten Zustand und das Gerät im Netz sonst nicht günstiger zu bekommen. Leicht verärgert hat mich der Kundensupport – hier sollte noch ein wenig nachgebessert werden…insgesamt reicht es aber noch für eine 1-.

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